Rachunki

Od nowego roku nastąpią zmiany w pobieraniu opłat za prąd. Zamiast jednego rachunku od OR, spółki macierzystej Veitur, klienci otrzymywać będą dwa rachunki. Jeden od Veitur za dystrybucję energii elektrycznej, a drugi od dostawcy energii elektrycznej, którego jest klientem. Rachunki w banku internetowym będą oznaczone Veitur UR, a nie jak to do tej pory OR . To samo dotyczy rachunków od dostawcy energii elektrycznej.

Wybrana do tej pory metoda płatności pozostaje taka sama.

Jakie zmiany nastąpią?

  • Od stycznia 2020 r. OR zaprzestanie wydawania i pobierania rachunków za energię w imieniu swoich spółek zależnych, Veitur i Orka.
  • Zarejestrowani użytkownicy energii otrzymają osobne konta, tj. jeden z Veitur za dystrybucję energii elektrycznej i ciepłej wody, a drugi od dystrybutora energii elektrycznej.
  • Wcześniej konta Veitur i Orka náttúra były połączone w jedno roszczenie od OR.

Dlaczego przeprowadzamy te zmiany?

• Podział rachunków spółek zależnych OR ma na celu lepsze informowanie klientów o tym, gdzie usługa jest kupowana i za co uiszczają opłaty.

Co to dla mnie zmienia?

  • Roszczenia związane z dystrybucją ciepłej wody i energii elektrycznej będą wydawane w imieniu Veitur zamiast jak do tej pory Orkuveita Reykjavíkur (spółka macierzysta).
  • Klienci w naszym obszarze usług, którzy również są klientami Orka náttúrunnar (spółka siostra), będą odtąd otrzymywali osobne roszczenia w imieniu Orka náttúrunnar i Veitur. Wcześniej rachunki były łączone w jedno roszczenie w imieniu Orkuveita Reykjavíkur.
  • Koszty rozliczeniowe również się zmieniają. Podwyższenie opłaty za banknoty z 239 ISK do 245 ISK. Opłaty za powiadomienie i płatności zmniejszono z 114 kr. za 80 kr.

Dlaczego za dystrybucję i zużycie energii płaci się osobno?

  • Zmiany dokonywane są z powodu wymogów ustawy o energii elektrycznej z 1 stycznia 2006 r., która wprowadza energię elektryczną na wolny rynek. Ponieważ dystrybucja energii elektrycznej jest objęta koncesją, użytkownicy automatycznie stają się klientami dystrybutora energii na obszarze należącym do ich gminy zamieszkania.
  • Klienci mogą wybrać sprzedawcę. Porównanie cen energii elektrycznej dla gospodarstw domowych można znaleźć na stronie internetowej Orkusetur.

 

Wysyłamy trzy rodzaje rachunków: