Przejdź do treści
Go ot frontpage
  • Usługi
    • Formularze

    • Wyślij odczyt
    • Zgłoszenie przeprowadzki
    • Metody płatności
    • Wniosek o przyłączenie do sieci
    • Przejęcie przyłączy
    • Rysunki sieci
    • Budowa

    • Prowadzisz prace budowlane?
    • Budujesz?
    • Prowadzisz wykopy?
    • Informacje

    • Cennik
    • Punkty obsługi klienta
    • Zobowiązania wobec klienta
    • Profesjonaliści

    • Pośrednicy w obrocie nieruchomościami
    • Konsultanci i projektanci
    • Przetargi
    • Hydraulicy
  • Pytania i porady
    • Pytania i odpowiedzi

    • Rachunki
    • Liczniki i odczyty
    • Zmiana użytkownika
    • Inwestycje
    • Reakcja na awarię
    • Ścieki
    • Korekta opłat za wodę 2016
    • Brak ciepłej wody w dniach 18 – 19 sierpnia
    • Porady

    • o ciepłej wodzie
    • o zimnej wodzie
    • o ściekach
    • o prądzie
    • Ładowanie samochodów elektrycznych

    • Sposoby ładowania
    • Bezpieczeństwo
    • Domy jednorodzinne
    • Bloki wielorodzinne
    • Materiały dodatkowe
  • Media
    • Ogrzewanie

    • O ogrzewaniu
    • System dystrybucji
    • Energia geotermalna w liczbach
    • Źródło ciepłej wody
    • Woda

    • O wodzie
    • System dystrybucji
    • Woda w liczbach
    • Skład chemiczny wody użytkowej
    • Studnia Gvendarbrunnar
    • Chrońmy wodę
    • Ścieki

    • O ścieku
    • Odprowadzanie ścieków
    • Ścieki w liczbach
    • Plan wodociągów
    • Prąd

    • O prądu
    • System dystrybucji
    • Prąd w liczbach
  • O Veitur
    • Miejsce pracy

    • To My
    • Złożyć podanie o pracę
    • Pracownicy
    • Przyszłość jest jasna
    • Strategia personalna
    • Działalność i organizacja

    • Działalność
    • Obszar dystrybucyjny
    • Zarząd
    • Organizacja i zarząd
    • Uchwała Veitur ohf.
    • Polityka
    • Wiadomości i informacje

    • Wiadomości
    • Awarie & naprawy
    • Publikacje
    • Logo
    • Veitur TV
    • Bezpieczeństwo i środowisko

    • Bezpieczeństwo
    • Środowisko
    • Ślad węglowy
  • Szukaj 
    • is
    • en
    • pl
  • Moje konto
Menu
Go ot frontpage
    • is
    • en
    • pl
  • Moje konto
        • Wyślij odczyt
        • Kierunki
        • Informacja
      • Zgłoszenie przeprowadzki
      • Metody płatności
      • Wniosek o przyłączenie do sieci
      • Przejęcie przyłączy
      • Rysunki sieci
      • Prowadzisz prace budowlane?
        • Budujesz?
        • Wniosek o przyłączenie do sieci
        • Warunki połączeń
        • Prowadzisz wykopy?
        • Zanim zaczniesz kopać
        • Podczas kopania
        • Rury w rowach
        • Obchodzenie się z rurami
        • Obszar dystrybucyjny
        • Cennik
        • Ogrzewanie
        • Woda
        • Ścieki
        • Prąd
        • Sieci
        • Opłaty usługowe
        • Starsze cenniki
      • Punkty obsługi klienta
      • Zobowiązania wobec klienta
        • Pośrednicy w obrocie nieruchomościami
        • Logowanie
        • Obciążenie
      • Konsultanci i projektanci
      • Przetargi
      • Hydraulicy
        • Rachunki
        • Ogólny rachunek za energię
        • Rachunki za wodę i ścieki
        • Rachunki za instalacje
        • Koszty windykacji
        • Opłaty usługowe
        • Liczniki i odczyty
        • Nowe liczniki energii
        • Zmiana miernika
      • Zmiana użytkownika
      • Inwestycje
      • Reakcja na awarię
      • Ścieki
      • Korekta opłat za wodę 2016
      • Brak ciepłej wody w dniach 18 – 19 sierpnia
        • o ciepłej wodzie
        • Łazienka
        • Hot poty
        • Stosowanie
        • Problemy z ciepłej wodą
        • o zimnej wodzie
        • Problemy z zimnej wodą
        • o ściekach
        • Śmieci otolit
        • o prądzie
        • Kuchnia
        • Hot poty
        • Światło
        • Komputery i urządzenia
        • Ogrzewanie na zewnątrz
        • Pralnia
      • Sposoby ładowania
      • Bezpieczeństwo
      • Domy jednorodzinne
      • Bloki wielorodzinne
      • Materiały dodatkowe
      • O ogrzewaniu
      • System dystrybucji
      • Energia geotermalna w liczbach
      • Źródło ciepłej wody
      • O wodzie
      • System dystrybucji
      • Woda w liczbach
      • Skład chemiczny wody użytkowej
      • Studnia Gvendarbrunnar
      • Chrońmy wodę
      • O ścieku
      • Odprowadzanie ścieków
      • Ścieki w liczbach
      • Plan wodociągów
      • O prądu
      • System dystrybucji
      • Prąd w liczbach
        • To My
        • Grupa
        • Wartości
        • Złożyć podanie o pracę
        • Oferty pracy
      • Pracownicy
      • Przyszłość jest jasna
        • Strategia personalna
        • Profesjonalna rekrutacja
        • Dobra atmosfera
        • Zarządzanie efektywnością
        • Rozwój zawodowy
        • Konkurencyjne wynagrodzenie i premie
        • Analiza i przekazywanie wiedzy
        • Równouprawnienie
      • Działalność
      • Obszar dystrybucyjny
      • Zarząd
      • Organizacja i zarząd
      • Uchwała Veitur ohf.
        • Polityka
        • Strategia całościowa Veitur
        • Polityka równości
        • Polityka personalna
          • Polityka Ochrony Danych Osobowych
          • Deklaracja przetwarzania danych osobowych w Veitur
      • Wiadomości
      • Awarie & naprawy
      • Publikacje
      • Logo
      • Veitur TV
      • Bezpieczeństwo
      • Środowisko
      • Ślad węglowy
Czat Kontakt

Pytania i porady

  • Strona główna
  • Pytania i porady
  • Pytania i odpowiedzi
  • Pytania i odpowiedzi
  • Porady
  • Ładowanie samochodów elektrycznych
  • Rachunki
  • Liczniki i odczyty
  • Zmiana użytkownika
  • Inwestycje
  • Reakcja na awarię
  • Ścieki
  • Korekta opłat za wodę 2016
  • Brak ciepłej wody w dniach 18 – 19 sierpnia

W moim sąsiedztwie odbywają się prace budowlane. Co mam zrobić?

Jeżeli nie ma prądu albo wody z powodu prac budowlanych, należy pamiętać o kilku rzeczach.

Jeśli w twoim sąsiedztwie wystąpi awaria lub odbywać się będzie konserwacja systemu, to czasami na czas napraw  musimy odciąć dostęp prądu, ciepłej lub zimnej wody. Dobrze jest wtedy doglądać kranów lub urządzeń elektrycznych, w zależności od tego co jest naprawiane.

Najnowsze informacje o awariach i konserwacjach

Nie ma prądu. Co mam zrobić?

Zacznij od sprawdzenia, czy przyczyny leżą po twojej czy po naszej stronie.

Przy braku elektryczności należy sprawdzić, czy przyczyny znajdują się w środku domu czy w Veitur. Jeśli w pobliskich domach jest ciemno, to przyczyna leży najprawdopodobniej w naszych systemach dystrybucyjnych, a nie u ciebie i w tym przypadku nie pozostaje nic innego tylko czekać i mieć nadzieję, że prąd zostanie włączony jak najszybciej. Jeśli masz jakieś wątpliwości, możesz się z nami skontaktować pod numerem telefonu 516 6000. Możesz sprawdzić także na naszej stronie internetowej, czy awaria została zgłoszona. Tutaj możesz przeczytać dobre rady, które warto mieć na uwadze w przypadku zamknięcia dostępu prądu, ciepłej i zimnej wody.

Jeśli w pobliskich domach jest prąd, należy sprawdzić, czy nie wyskoczyły bezpieczniki. Często powodem tego jest podłączone wcześniej do prądu  urządzenie elektryczne. Spróbuj włączyć bezpieczniki ponownie. Jeśli to się nie uda lub znowu wyskoczą, należy odłączyć od prądu urządzenie, które mogło to spowodować i spróbować znowu włączyć bezpieczniki. Potem spróbuj odłączyć wszystkie urządzenia elektryczne i włączyć bezpieczniki. Jeśli to nie pomoże, należy poprosić elektryka o zdiagnozowanie przyczyny. Należy także sprawdzić, czy bezpieczniki nie wyskakują z powodu zbyt dużego obciążenia. We wszystkich przypadkach należy jednak pamiętać o ostrożności. Nie rób nic przy prądzie, co przekracza twoje umiejętności.

Nie ma ciepłej wody. Co mam zrobić?

Ciepłej wody nie ma najczęściej z powodu remontu lub napraw w twoim budynku.

Możliwe jest także, że pracujemy w twoim sąsiedztwie, ale w takim przypadku powinieneś zostać o tym wcześniej przez nas powiadomiony, chyba że awaria jest nagła. Informacje na temat awarii powinny się pojawić jak najszybciej na naszej stronie internetowej. Możesz się z nami także skontaktować pod numerem 516 6000. Tutaj możesz przeczytać dobre rady, które warto mieć na uwadze w przypadku zamknięcia dostępu prądu, ciepłej i zimnej wody.

Awaria może być w systemie budynku, zaworach kaloryfera lub w urządzeniach kontrolnych i wtedy należy wezwać hydraulika. Awarie w środku budynku mogą być prawie zawsze naprawione przez hydraulika lub innych specjalistów w dziedzinie hydrauliki.

Jeśli wiadomo, że ciśnienie w punktach poboru spadło, należy powiadomić nas pod numerem telefonu 516 6000.

Gdzie mam zgłosić awarię?

Awarie na zewnątrz budynku należy zgłosić natychmiast pod numerem telefonu 516 6000.

Awarie na zewnątrz budynku należy zgłosić natychmiast pod numerem 516 6200, który jest numerem dyżurnym czynnym całą dobę we wszystkie dni roku. Jeśli zauważysz niezabezpieczone przewody elektryczne, zbite lub zniszczone latarnie, zgłoś to jak najszybciej do nas. Daj nam także znać, jeśli zauważysz wyciek ciepłej lub zimnej wody, wybijające studzienki lub inne tego rodzaju awarie.

Awaria wewnątrz budynku jest zazwyczaj specjalnością konkretnego rzemieślnika. Jeśli masz jednak wątpliwości, zadzwoń do nas, a my postaramy cię pokierować najlepiej jak umiemy, ponieważ troszczymy się o twoje bezpieczeństwo.

W jaki sposób zapobiec zniszczeniom zalaniem?

„Chrońmy się przed zniszczeniem spowodowanym zalaniem” to ciekawa broszura, w której można znaleźć informacje o tym, jak zapobiec zniszczeniom spowodowanym przez zalania.

Broszura „Chrońmy się przed zniszczeniem spowodowanym zalaniem” (Verjumst vatnstjóni po islandzku) wydana została przez zespół ds. zapobiegania zniszczeniom spowodowanym zalaniem.

Nie dostałem/am SMSa przed rozpoczęciem prac. Co mam zrobić?

Ażeby otrzymać od nas smsa o przerwach w dostawie lub awariach, upewnij się, że twój numer telefonu i adres są u nas poprawnie zapisane.

Gdy musimy odciąć dopływ wody lub prądu, wysyłamy mieszkańcom danego obszaru smsa, aby ich poinformować o zamierzonym odcięciu mediów lub awariach w systemach dystrybucyjnych. Najprawdopodobniej nigdy nie poinformujemy wszystkich mieszkańców. Jeśli jednak chcesz od nas otrzymywać takie smsy, wystarczy upewnić się, że twój numer telefonu i adres są poprawnie zapisane w jednym z następujących miejsc:

  • Staramy się nieustannie uaktualniać nasz system klientów. Możesz zmienić swój numer telefonu na „Moich stronach” or lub przesłać nam maila z poprawnymi informacjami.
  • Veitur ohf

    Bæjarháls 1
    110 Reykjavík
    Kennitala: 501213-1870
    Telefon: 516 6000
    veitur@veitur.is

  • Świadczymy usługi całą dobę na Moje konto lub telefonicznie 516 6000.

    Odpowiedzi na pytania o rachunkach udzielamy w dni powszednie w godz. 8:30-16:30.

    Możesz również wysłać nam zapytanie tutaj.

  •  

    Go to our Facebook

      Facebook

    Go to our LinkedIn

      LinkedIn

    Go to our YouTube

      YouTube

Sendu okkur línu!

Við erum til þjónustu reiðubúin. 
Þú getur sent okkur línu hér, spjallað við 
þjónustufulltrúa í netspjalli eða sent okkur 
skilaboð á Facebook.

Ef þú þarft að tilkynna um bilun, 
hringdu í síma 516 6000.
Við erum á vaktinni 
- allan sólarhringinn.
  • Kontakt